为深入推进公安“放管服”改革，认真落实“三集中三到位”部署要求，进一步优化全市营商环境，公安政务服务全面入驻市民中心，11月7日，市民中心公安业务大厅正式对外开办业务，为群众提供优质高效政务服务。
一、资源整合，业务警种全覆盖。公安业务大厅位于市民中心三号花瓣2楼，总面积约4000余平方米，共设“出入境管理业务办理区”“交警业务办理区”“公安行政审批业务办理区”三个业务办理区，48个办事窗口，配备工作人员50余名，各业务办理区分设自助服务区、群众等候区和窗口受理区。政务服务事项涵盖交警、出入境管理、户政、治安、禁毒、网安等6类69项，日均办件量可达1000件次，年平均办件量可达30万件（次）。在新建的服务大厅，市民可“一站式”办理中国公民出入境和外国人居停留服务、驾驶证业务、机动车业务（需现场查验车辆的业务除外）、交警违法处理业务、户政业务及其他公安行政审批业务，真正实现了群众办事只进“一扇门”“最多跑一次”。
二、暖心贴心，服务环境再升级。业务大厅围绕智慧便民、高效服务的目标，坚持软硬件设施同步考虑、一体推进，设休闲等候区、云体验区、WIFI网络、手机充电站、饮水机、便民服务箱等服务设施，满足群众个性化需求，并结合母婴群体、残障人士特殊需求，设母婴室、无障碍卫生间为提供温暖贴心的服务。安排通晓出入境、交管、治安、户政等全项业务的“全科人才”提供咨询导办服务。除提供咨询导引服务外，对老弱病残孕人士、军人军属、退役军人、遂州英才等特殊人群开辟“绿色通道”优先办理。大厅还特别设置了“办不成事”反映窗口着力解决影响企业群众办成事的短板、问题和诉求，为企业群众提供“兜底、暖心”服务。
三、数字赋能，智慧警务全流程。大力推广自助终端服务，在原市民中心装修基础上进行二次装修和自助设备添置，建成7×24小时“不打烊”自助服务区，可全时段查询、取证、交费、领票。引入8台“出入境业务自助受理一体机”建成全市首个“出入境智慧服务区”，引导市民全流程自主完成护照业务受理、拍照、缴费等环节。引入身份证自助办证机、自助领证机、自助拍照机等设备，结合人工办理流程，简化办事程序。配置“综合数据屏显系统”、人脸识别系统和WiFi采集系统，通过大数据智能分析，为群众排队叫号、智能分流、资源调配提供信息支撑。