为持续深化公安行政管理服务改革,行政许可处坚持“三个聚焦”,不断优化服务流程、拓展服务渠道、强化安全保障,助推公安政务服务提档升级。
一、聚焦民生所盼,推行便民利企新举措。“一窗通办”实现服务升级。把群众和企业“一站式”“一次办”作为工作目标,将100余项公安高频服务事项权限向基层延伸,下放进驻至全市8个公安政务分中心,解决难点、打通堵点,真正实现公安政务服务与群众“零距离”。“指尖对话”实现效能升级。依托交管12123、微户政、公安政务服务一体化平台,实现高频事项移动终端“掌上办”,急重事项线上线下“简化办”。同时,引入EMS快递到家服务,实现12件事项办件结果邮寄到家,构建起网上网下一体化流畅服务体系,真正让群众足不出户就能享受到“指尖上”的服务。“优化服务”实现改革升级。持续推进政务服务一体化,严格落实法治化营商环境政策法规,探索政务服务新模式,制定印发《遂潼毗邻区公安政务服务分中心建设工作方案》,有效整合川渝两地公安行政服务资源,为遂潼群众提供更加高效、多元、便捷的公安政务服务。
二、聚焦资源整合 ,重塑政务服务新架构。“专班+警种”全力推进。牵头推进“一窗通办”“一网通办”“最多跑一次”改革等公安政务服务工作,同步落实职能、警力、窗口整合,厘清警种职责边界,建立审批流转责任机制、审管衔接工作机制、业务协同指导机制,形成审后有管、优审严管、无缝对接的工作闭环。“数据+系统”全面融合。不断升级改造公安信息系统,政务服务大厅、办事窗口和政务平台可实时获取公安交管、互联网备案业务办理和审批信息,企业和群众可在线办理多项业务。积极开展省一体化政务服务平台4.0版本建设,政务资源目录结果数173项,资源数41项,事项认领率达100%,发布率100%,办事指南准确率100%。“线上+线下”全面对接。以公安政务服务综合管理平台建设为抓手,打通数据共享、流程简化、证照核验、政策支撑等“全程网办”堵点,实现更多审批服务事项全流程网办,政务服务事项网上可办率100%,“全程网办”事项达90%。深化金融两项行政许可改革,从5月20日起,全市金融机构营业场所和金库安全防范设施建设方案审批、工程验收均由市局行政审批窗口统一受理,实现线上线下同步走,截至目前,已受理金融两项许可12件,已办结5件。
三、聚焦创新发展,提供智能便捷新体验。创新全科服务,建设市民中心公安专区“旗舰店”。整合交警、出入境管理、户政、治安、禁毒、网安等6类69项公安政务服务事项入驻市民中心公安政务服务大厅,实现公安业务“一站式”办理。科学设立服务引导区、出入境管理业务办理区、交警业务办理区、公安行政审批业务办理区、自助服务区、休闲等候区、云体验区7个功能区48个办事窗口,打造全环节规范服务体系,全流程集约高效办理。创新全域服务,建设公安政务服务分中心“连锁店”。在全市8个中心镇派出所建设公安政务服务分中心,推进公安政务改革向农村延伸,形成全覆盖“30分钟公安政务服务圈”,打通服务群众“最后一公里”。建立健全政务服务标准和配套制度体系,线上线下制发统一的办事指南清单,规范化事项审批运行,将原先所有的审批环节重新整合精简为“审查、受理、决定”3个环节,实现分中心“一枚印章管审批”,有效解决群众办事“多头跑、来回跑”问题。创新全时服务,建设公安自助服务“便利店”。打造“科技+创新”双轮驱动,在市、县(区、市)公安政务大厅和全市8个政务分中心,投放自助服务机47台,建成“7×24小时自助服务区”2个,将服务时间由8小时延伸至“全天候”。与科技公司联合攻关,对警务办理的业务系统与设施设备融合优化,率先在蓬溪县局试点,建成集治安、户政、交警类业务为一体的“一机通办”公安综合服务自助机,结合警务站建设进行投放使用,实现公安业务在家门口办理。