为进一步应对寒假、春节办证高峰，改善1月以来日均接待量破百的压力，确保我市群众享受办证优质服务，出入境管理支队提前谋划部署，紧抓四项工作，全力为群众提供最优质、最高效、最规范的办证服务。

紧抓业务能力，全面提升办证效率。坚持每周开展业务培训专题会议，以日常办证工作中的痛点、难点为基准，详细梳理办证流程，逐一讨论解决办法，明确处理方式，规范窗口民辅警办证要求，确保窗口运行平稳有序。同时，强化业务能力，针对现有政策进行深度解析，紧抓政策要求，全面落实国家移民管理局政策部署，第一时间保障政策落地，切实提升服务群众专业化水平。

紧抓窗口建设，全面优化办证流程。针对现有窗口工作人员进行再次部署，在不影响正常工作的前提上，适量增设办证窗口，科学梳理办证高峰人群，尽可能释放窗口接待压力，满足群众办证需求。为减少群众办证等候时间，支队为特需人群开通绿色通道，为重点企业单位设立专项需求窗口进行精准服务，进一步提升办理业务的工作效率，积极为群众解决急难愁盼问题。

紧抓环境营造，全面深化过节气氛。正处寒假、春节期间，支队紧紧围绕市民群众的节日文化需求，弘扬传统节庆文化，以张贴传统美德春联、LED大屏宣传、慰问困难群众、为老年人送证上门等方式，积极营造过节氛围，同时工作人员热情的接待、周到的服务，让广大群众切身感受到宾至如归和欢乐祥和、喜庆热烈的节日氛围。1月以来，群众满意度评价达100%。