随着春节临近,疫情防控面临重大考验。遂宁公安部署开展“春节我在岗,服务不打烊”主题活动,持续深化“放管服”改革,战疫情、护经济,八条服务措施助力群众舒心过春节,护航遂宁经济社会高质量发展,全力打造成渝线上“服务最优”的平安“星”城遂宁公安政务服务品牌。
高频事项“网上办”。依托交管12123、微户政、公安政务服务一体化平台,全面梳理涉及户政、车驾管等业务事项,形成全程网办清单,发布办事指南,制作流程图解,网上预审和在线办件,安排专人加强网上巡查,对群众网上咨询及时回复,申请事项立即办理。
常办事项“就近办”。充分发挥政务中心和政务分中心的覆盖优势,增强“30分钟服务圈”服务效果。有条件的派出所依托警务室提供便民办证服务,把公安政务延伸到群众“家门口”。
重大事项“上门办”。开展重大项目上门服务行动,凡涉及公安行政审批的重大建设项目,在依法依规前提下,特事特办,优化审批流程,提升审批效率,为项目建设提供最优质高效的服务。
急重事项“畅通办”。助力保障疫情防控,涉及疫情防控、民生保障、工程抢险、企业复工复产等业务,简化办证程序,优化办证流程,开辟绿色通道。
在外人群“云端办”。持续开展“遂警远程云服务”活动,主动为遂宁籍在外就业务工人员提供“网上办”“远程办”“帮代办”等便民服务,切实解决他们的工作、生活后顾之忧,为其就地过年提供便利和条件。
敬老助弱“舒适办”。各级政务服务大厅(窗口),配备老花镜、医药箱、血压仪等设备,在等候区设置“敬老专座”,主动为老年人等特殊人群代查“健康码”“行程码”,安排人员提供咨询引导、资料填报、复印打印、政策解答等便利化服务。
咨询服务“电话办”。开通咨询办理热线,公布政务服务咨询电话,为遂宁籍在外务工就业人员办理公安证照提供流程指导、政策咨询。
送证到手“免费办”。积极对接邮政部门,加强协作联动,活动期间实行公安付费邮政寄递,对外地未回遂办证人员提供免费邮寄服务,送证到手。