习近平总书记指出，“基层公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就做什么”。“十四五”时期，射洪市公安局坚定不移贯彻新发展理念，践行以人民为中心的发展思想，围绕我市地域广、地势复杂、农村老龄人口多的特点，创新打造农村中心场镇公安政务服务分中心“适老式”便利，把“我为群众办实事”的核心要求落到实处。

一、因地制宜，让“寻点定位”落实为深入的调研谋划。为确保我局政务服务分中心建设专项工作达到预期效果，解决如何切实满足群众需求，精准解决群众困难，全面体现射洪公安政务服务特色等一系列把方向、抓根本、利长远的重要问题，市局领导多次实地调研、现场办公，明确契合中省市战略部署、切合射洪实际的公安政务服务分中心发展战略。据统计，射洪市仁和镇、复兴镇地理位置分别与南充市西充县和绵阳市三台县接壤，距城区偏远，55岁以上实有人口分别为9600余人和11616人，分别占比当地实有人口数48%和58.8%，2020年来仁和派出所窗口、复兴派出所窗口办理业务的群众中，55岁以上老年人人数占比分别为28%、31%，办事群众老龄化特征明显。

二、强力推动，让“暖心省心”落实为具体的“适老改造”。锚定仁和、复兴2个分中心服务对象大多为老年群体这一要素，在“便”在何处、“需”要什么上下功夫，射洪市局各部门联合制定工作方案，大力实施创新行动计划，以“我为群众办实事”实践活动为依托，组织法制、交管、治安等部门代表前往我局两处分中心辖区，主动倾听群众心声，掌握当地老年群众所急所需所盼，以民生为导向，理出办事体验、服务环境、服务水平三个方面发力点，完善服务大厅“一站式”功能，梳理公布“适老便利上门办”事项70余项，推行“敬老专座”、配置老花镜、医药箱等“适老舒适办”服务3项，实施绿色通道、办事帮办专员等“适老优先办”服务2项。

三、双线互融，让“互联网+”落实为具体的乡村振兴。进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，从完善配套设施、定制服务和宣传引导入手，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。同时，进一步改革制约全程网办推广实施短板，改善农村地区对网上操作流程不懂、不会的情况，依托一体化政务服务平台，执行统一的服务标准，实现统一的监督管理，强化政务服务事项办理水平和效率，加快互联网服务的普及，加强老年人对智能化应用操作的指导和帮助，让农村群众触及“互联网+政务服务”终端，享受网上政务服务，不断改善办事体验。