今年以来，出入境管理支队持续深化“我为群众办实事”，优化出入境政务服务举措，切实解决群众急难愁盼问题。7月17日，支队主动靠前、特事特办，为4名突发紧急情况的群众提供加急便民服务，用高效、暖心的举措不断提升群众获得感、满意度。

当日，群众李某某匆忙来到支队窗口求助，称其急需办理护照出境处理相关事宜。同时，担心自己为外地户籍居民无法最快拿证。支队民警了解相关情况后，在窗口受理的同时，开展实质性审查，核查申请人提交的材料，核实相关人员身份，启动紧急便民服务，为李某某及其亲属开通绿色通道，专窗受理、加急审核，并及时联系省厅总队为其制证。

7月20日，申请人拿到出入境证件后，专门送上感谢信，对窗口贴心高效、为民务实的服务态度高度认可，对工作人员耐心细致、担当尽责的工作作风表示诚挚感谢。

下一步，出入境管理支队将持续立足便民利民服务理念，在严守工作规范、业务底线的基础上，持续优化服务方式，细化便民举措，针对突发、紧急等特殊情况开辟绿色通道，用有速度、有力度、有温度的政务服务，切实践行人民公安为人民的初心使命。