经开分局“三项措施”提升户政窗口服务管理水平
一、严管队伍树形象。公安机关户政窗口部门是同人民群众联系最频繁、最直接的部门之一，户政窗口工作成效的好坏直接关系到公安机关的形象。为时刻展现人民警察良好形象，分局严格按照从严治警要求，结合分局户政大厅及5个派出所户籍室的民、辅警工作实际，对户政窗口工作提出了要求，即用心用情履职责、热情文明迎群众、细致耐心解疑惑、警容严谨树形象、公平公正守法纪。
二、务实举措提质效。按照"最多跑一次""四个办"工作要求，对群众需要办理的事项做到及时受理，及时办结，及时答疑解惑，在政策允许范围内，尽量简化办理手续，压缩办理时限，做到一站式办理和人性化服务。同时，分局多次组织户政窗口民、辅警定期开展学习政策和法律法规等业务知识和业务技能，不断提高工作人员的业务知识、技能水平及办事效率，确保工作人员业务娴熟，服务周到，努力为群众提供优质高效的服务。今年以来，分局多次组织召开户政管理业务培训会，对工作完成情况进行通报；对公安部、省厅有关户政管理文件通知组织学习；对"出生登记、项目变更"等重点业务进行了讲解；对"政策规定、手续要求、操作规范"等方面进行了培训。
三、公开透明促公正。为确保户政窗口各项工作公开、公正，分局按照统一标准，在前期已在6个户政窗口部门上墙了户政法规政策、事项办理流程、相关收费标准、监督举报方式等事项的基础上，对涉及法规政策修订、办事流程变更等事项，及时更换相应资料，在尽最大努力避免群众"多跑路"的同时，积极主动接受上级和群众的监督，多方收集工作意见和建议，从中查找出工作中的不足和问题，及时加以整改，以此不断提高服务质量和水平。