车管工作与人民生活紧密相连、息息相关。近年来,交警支队不断深化公安交管“放管服”改革,坚持以群众满意为导向, “放管服”三管齐下,努力为群众提供更优质、便捷、高效的服务,不断朝着窗口更加规范、监管更加全面、队伍更加廉洁、群众更加满意“四个更加”的方向发展。
一、“五个到位” 推进“放管服”改革20项措施落地见效
(一)组织领导到位。支队构建了主要领导亲自部署、分管领导全程督办、各部门负责人具体抓落实的“放管服”改革领导小组。并结合遂宁交管工作实际制定可操作性强的具体实施方案。
(二)宣讲解读到位。按照部交管局统一口径,支队通过双微平台、交警在线栏目、广播、报纸以及各自媒体平台对改革举措进行解读宣传,扩大改革知晓面和群众知晓度。
(三)落实举措到位。通过强有力的组织领导,支队顺利完成了“申请材料四个减免”“个性服务自助快办”“推行邮政代办服务”“推进交通事故网上处理”“延伸农村交管服务”等改革便民举措,实现普通业务一窗通办,简单业务一证即办、自助快办,互联网业务网上申请、后台审核、邮寄送达的服务新模式。
(四)督查考核到位。支队“放管服”改革领导小组先后多次通过清单式、体验式督查方式深入各区(县)车管所、考场、服务网点进行督查考核,多次发出整改函并将督查通报抄送各区(县)局,列入年度目标考核内容。
(五)创新发展到位。通过改革举措的不断推进,车管所广泛调研,在全市各考场落实了科目三安全文明考试合格后当场制证发证,将考试相关资料进行影像化采集,实现电子化档案管理。并在蓬溪各农村交警中队推行代办车驾管业务,打通农村交管服务“最后一公里”。
二、“三个强化”推动“放管服”改革再上新台阶
(一)强化警企合作,推动便民服务站网点建设。在不断强化警医合作、警邮合作,推动邮政代办网点向乡镇延伸基础上,车管所将加强与汽车销售4S店、保险公司、二手车交易市场等企业合作,充分利用他们的优势资源,开展车驾管代办服务,目前专网服务系统已完成网络建设、系统配置和人员培训工作,拟在人保财险公司和遂宁瑞现4S店开展试点工作,成熟后将在全市推广应用,真正实现多点可办、就近快办。
(二)强化信息化建设,推动业务监管全面升级。车管所新建了业务监督中心,将考试监管系统、车驾管业务办理、各服务站网点音视频监控全部接入,配套升级数据库、存储设备,做到业务办理、场地监管全覆盖。
(三)强化业务下放,做实做细民生警务。通过网上办、现场办、预约办、企业代办、社区办(下一步目标)等几种业务办理途径,将小型汽车初学(增驾)考试权限下放到有条件的射洪交警大队车管所,理论考试权限下放到蓬溪县交警大队车管所;将部分简单车驾管业务下放到农村派出所;将二手车转移登记下放到二手车交易市场;将汽车查封抵押登记下放到辖区法院(下一步方向);将新车注册登记业务下放到汽车销售4S店,抵押登记下放到银行、保险公司;将14项交管业务下放到邮政网点,进一步推进车驾管业务进社区、进企业、进农村、进基层派出所,做实做细民生警务。