蓬溪县局紧紧围绕市局党委“136+N”工程,复制推广“川渝毗邻地区公安政务服务蓬南分中心”建设经验,以改革的思维创新推出“三中心+两自助点”基层政务服务模式。6月26日,全面建成并运行大石政务服务分中心,初步形成了城区、蓬南、大石三个中心和城区两处自助服务点“圈层式”服务格局,为全县和川渝毗邻地区近百万群众提供更加便捷的公安政务服务。
一、坚持系统思维,融入大局谋划
县局坚持把大石政务服务分中心建设纳入“公安政务服务圈”积极开展试点探索,主动作为、高位谋划、创新行动。多次召开会议对建设工作进行专题研究,市局、县局领导多次实地调研,对办证大厅区域规划、功能设置等进行指导,按照市局《推进“N”个便民服务窗口建设实施方案》,逐一明确硬件设施、窗口设置标准要求,确保分中心建设靶心准、起步早、标准高。坚持架设多元服务网络,以城区、蓬南、大石三个中心为中枢,依托12个派出所,2处自助服务点,架设“三核多极”矩阵式服务网络,引导群众就近办,分流人流量、业务量,避免群众“跑长腿”“排长队”,打造中心主导、网点支撑、科技引领、资源共享、便民利企的“城区15分钟、农村30分钟”公安政务服务圈。
二、抓好基础建设,注重统筹推进
近年来,县局先后对县政务中心公安窗口、蓬南分中心和大石分中心进行升级改造,优化大厅功能区设置、人工导引方式和受理服务模式,均开设有人工窗口和自助服务窗口,严格落实一次性告知、限时办结、首接负责等制度,印制明白纸,明确办理条件、办理材料、办理流程,实现现场可看、网上可查、电话可询,为企业和群众提供清晰指引,打造功能区域清、信息事项清、办事流程清、服务导引清的“四清”服务大厅。同步在城区推出两处24小时自助服务点,实现多角多点支撑融合服务,兑现服务群众“马上办、网上办、就近办、一次办” 的承诺。
三、围绕“川渝通办”,提升运行质态
作为全省“川渝通办”试点的唯一县级公安机关,进一步严格行政审批权力清单实施动态化管理,对标群众需求和工作实际,按照“应放必放”的原则,将户籍管理、治安审批、车驾管理等高频事项下放至分中心,确保事项下放后审批权限到位、流程合理便捷,实现“一门通办、一窗通办、一人通办”。研究制定切实有效的管理制度,对群众诉求和办理事项实行“承诺制”,简单事项立即办、复杂事项限时办、特殊事项紧急办。目前,已完成“川渝通办”52大项100小项试点目标,全力服务川渝毗邻地区城乡融合发展示范区建设。