为进一步提升辖区群众安全感和满意度，高新分局内强素质练硬功、外塑形象促满意，在规范执法、打击犯罪、服务群众方面下功夫，结合正在开展的公安队伍教育整顿，扎实推进公安社会化评价工作。

一、聚焦“规范执法”，着力提升执法公信力。一是严格规范接处警。严格落实《遂宁市公安局 110接处警工作规范》，坚决执行“有警必接、接警必处、处警必果”的基本要求，在出警过程中，严格按照要求规范着装，携带证件、佩戴单警装备，做到出警时着装统一、警用装备配备齐全，特别是执法记录仪全程进行录像，做到规范执法，规范用语。二是加强执法质量监督。严格执行《公安机关办理刑事案件程序相关规定》《四川省公安机关案件网上办理管理办法（试行）》等制度，规范案件办理和警综平台案件录入，并每月对执法质量进行监督通报，对执法质量不过关，严格督导对照整改，从源头上预防和减少影响执法质量问题的发生，提升执法质量。三是强化警情回访。健全完善《接处警回访制度》，坚持所有接处警警情每条必回访，每日接处警警情24小时内必回访，对回访出现的不满意事项，逐条落实具体部门、具体责任人，及时查纠整改，严格按照《分局社会化评价工作目标绩效考核办法（试行）》进行督导考核。

二、聚焦“社会面防控”，着力提升群众安全感。一是强化打击防控。将值班警力推向街面，突出对辖区部位的针对性巡逻，巡特警大队落实135快反处置机制，最大限度地将警力投向案件高发地段、防范薄弱时段，提高街面见警率。依托“护旗”系列专项行动，严打“盗抢骗”等群众反映强烈的违法犯罪行为，全力挽回群众损失，办案部门及时将案件的侦查情况向受害人或报案人进行通报回访，让人民群众对公安机关侦办案件是否履职尽责，是否规范，进行正确评价，尽可能减少负面影响。二是强化重点整治。紧紧围绕群众反映的治安突出问题，重点打击“黄赌毒”等治安乱象，开展治安重点场所监督检查和乱象整治，开展集中整治3次，出动警力190余人次，组织各类社会治安力量200余人次，设置治安卡点4个，集中清查整治出租屋58间，旅店26家、网吧7家、废旧收购业5家、娱乐场所4家、危爆物品从业单位3家，排查化解矛盾纠纷15起，排查并整改安全隐患5处。有效地震慑了违法犯罪，进一步净化了辖区社会风气，让群众直观感受到辖区治安形势的良性变化。三是突出重点宣传。针对辖区电信网络诈骗案件高发的特点，分局多次组织召开高新区打击防范电信诈骗专题会，明确目标任务，压实工作责任，制定《遂宁高新区待机治理电信网络新型违法犯罪宣传工作方案》，社区民警多次深入15个社区、34个行政村、企业、工厂、学校等，张贴《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，悬挂防范电信网络诈骗宣传横幅，发放宣传海报。加入36个微信群，不定期发送治安防范宣传图文视频，组织1000余家商铺财务人员和法人开展“识诈骗及防范措施讲解”集中活动，引导群众防范电信网络诈骗，切实提升群众安全防范意识。

三、聚焦“服务群众”，着力提升群众获得感。一是提升办事效率。分局紧紧围绕便民利民，充实完善相关制度并张贴于服务窗口，认真落实责任制、一站式限时办结制、特殊群体预约上门和送证上门服务等措施，缩短办事时间，提升办事效率。二是做优窗口服务。全面提升窗口服务的队伍素质，组织窗口民辅警培训4场，到优秀单位参观学习3次，推动了窗口民辅警业务水平的提升，坚决杜绝“冷、横、硬、推”以及“门难进、话难听、事难办”等不良现象，同时指导窗口部门用好服务质量评价器，实现测评范围全覆盖。三是推进户籍制度改革。以“放管服”改革为契机，积极宣传推广“互联网+公安政务”服务，通过“微户政”“遂警远程云服务”“四川公安政务服务网”等互联网网站，持续深化“最多跑一次”，积极引导群众注册、关注、预约办事，不断优化户籍事项办理渠道，最大限度推动“马上办、网上办、一次办”，针对“特殊人群”开通“绿色通道”提供“照相到家”“送证进门”等暖心服务，切实提高群众满意度。

四、聚焦“督导检查”，着力提升工作实效。一是抓跟踪监督。分局成立了以党委委员、政治处主任胡应中任组长，指挥、治安、刑侦、巡特警、各派出所等部门主要负责人为成员的社会化评价工作督导小组，细化任务分工，强化工作督导，统筹推进社会化评价工作走深走实。二是抓督导检查。建立每月通报制度，将社会化评价工作纳入每月督察内容，加大明查暗访力度，适时跟踪存在问题，按照分局目标绩效考核办法强化社会化评价工作考核。三是抓整改落实。针对市局每季度社会化评价工作中指出的问题，分局召集各部门认真分析研判，全面梳理总结，制定整改方案，及时开展专项治理，限期整改。