11月15日上午，经开分局组织召开遂宁市公安局经开分局“点警咨询”服务平台全线开通启动仪式。经开区管委会副主任、公安分局局长苟其松，《人民公安报》驻川记者站站长王自然，分局政委熊文，市局“改革办”副主任唐义华及分局在家党委委员出席会议；分局各中层单位主要负责人、全局社区民警、“首问责任民警”代表、“改革办”专职人员、经开区管委会相关职能部门及各乡镇、街道办事处主要领导和办公室主任，社区、村社干部、社区网格员、群众代表，辖区学校、企业、行业代表参加会议；会议还特邀中、省、市、区主流媒体作现场宣传报道。

经开分局2016年5月在“北固片区警务室”首创试点“点警咨询”服务平台建设以来，得到上级充分肯定，社会广泛关注，群众十分满意。为进一步拓宽与群众沟通联系渠道，密切警民关系，有效破解服务群众“最后一公里”向服务群众“零公里”转变的瓶颈，分局果断决策在全区全面实施“点警咨询”微改革项目。该项目由分局“点警咨询”服务专项办牵头，以社区警务室为依托，以服务于民为中心，以群众安全感、获得感、满意度和信任度为标准，结合规范“110 ”接处警和基层警务、社会综合评价、“12345”政府服务热线、“警民恳谈活动”等工作，将咨询类非警情求助事项引导和归口到“点警咨询”公共服务平台上来，最大限度地服务民生，满足人民群众的新期待、新关切，不断夯实公安工作群众基础，提升公安机关依法履职能力、社会治理能力、队伍作风形象和执法公信力。

启动仪式上，苟其松副主任作了热情洋溢的致词并感谢所有来宾对公安工作的关心支持和大力配合，对大家的到来表示热烈欢迎和诚挚问候，并代表区管委会、公安分局党委向社会各界及广大人民群众作了庄严承诺。

苟其松副主任指出，遂宁市公安局经开分局“点警咨询”服务平台是经开公安贯彻落实党的十九大精神的生动实践，是坚持群众路线、促进警民和谐的有效载体，是破解服务群众“最后一公里”向服务群众“零公里”转变的改革创新。苟其松副主任表示，经开分局将以党的十九大精神为指导，牢牢把握习近平总书记对公安机关提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，不忘初心，牢记使命，切实把人民群众的利益和需求摆在“第一位”，开启问需于警“直通车”，竭诚为群众解答每一个问题、解开每一个心结、解除每一个疑团，同时特别要求全体民（辅）警、网格员要主动收集和办理群众咨询的每一个问题，真正让人民群众少跑腿、办好事、不添堵。经开公安机关一定借助这次警务改革，科学配置警力资源，坚持网络群众路线，在提高服务质量和水平上让“点警咨询”平台发挥新的效能。让人民群众真切感受微改革新的“红利”。务必将“点警咨询”服务平台打造成为面向全社会、面向全民众的社区警务公共服务平台、“警察形象名片”，努力为“平安经开”、“法治经开”、“文明经开”建设再立新功、再创佳绩。最后，苟其松副主任宣布，遂宁市公安局经开分局“点警咨询”服务平台正式全线开通！

活动现场，苟其松副主任接受了北固派出所所长陈贵春移交的“点警咨询”服务专用手机及公众号卡，并授予“点警咨询”服务专项办“首问责任民警”；苟其松副主任牵头带领“点警咨询”服务办、治安、刑侦、法制、社区民警和社区网格员代表等签订了“点警咨询”服务承诺书；分局党委委员及民警代表向参会来宾赠送了“点警咨询”服务卡。

经开分局“点警咨询”服务微改革项目所展现的“人民公安爱人民，人民公安为人民”的务实态度和亲民做法赢得了与会领导、嘉宾、广大群众和各级媒体的高度关注和广泛赞誉，社会公众反响热烈。中、省、市、区各级主流媒体均多角度、全方位地报道了本次启动仪式盛况。