1月12日以来，船山区分局紧贴群众实际需求，深化“我为群众办实事”实践活动，扎实开展政务服务“春节我在岗，服务不打烊”主题活动，全力打造成渝线上“服务最优”的平安“星”城船山公安政务服务品牌。活动中，分局共办理出生入户163人、户口补录3人、户口迁移69人次，注销户口180件、边境通行证576件、港澳居民居住证3件，办理车驾管服务3272笔。

一、吹起“集结号”，行动迅速强有力。一是迅速动员部署。分局党委将“春节我在岗，服务不打烊”主题活动作为春节安保维稳工作的重要切入点，及时组织召开会议专题研究部署“春节我在岗，服务不打烊”主题活动，切实把全警思想统一到上级的决策部署上来。二是强化组织保障。分局第一时间转发了市局《关于开展“春节我在岗，服务不打烊”主题活动的通知》，成立由分管局领导任组长，法制、出入境、户政、治安、禁毒、网安、交警、各派出所主要负责人为成员的“春节我在岗，服务不打烊”主题活动领导小组，下设办公室在法制大队，负责统筹主题活动相关工作。三是深化服务举措。组织各牵头部门开展专题研讨，进一步深化为民服务举措，在认真落实全市“政务八条”的基础上，分局制定开通身份证绿色通道、老年人暖心服务、帮办代办、延时服务、预约服务、导办服务6条便民措施，确保主题活有力有序有效开展。

二、吹响“冲锋号”，主动服务高标准。一是延时服务零等待。各办证窗口科学安排在岗警力，认真落实AB岗，灵活为群众提供预约办理、分点办理、错峰办理，避免群众拥挤、久等；办证高峰时段舍弃休息，坚持为每一位符合条件的办事群众办结业务才下班，做到“群众不走我不走”；每周六上午，驻区政务服务中心户政、出入境窗口和交警大队车管所同时开展延时服务；春节假期，各派出所户政窗口主动作为，专人值守开展延时服务。活动期间，全局累计提供延时服务160余人次。二是证件办理零积压。活动期间，所有申领居民身份证的群众均享受绿色通道服务。工作人员认真核对受理信息，做好人像采集服务，确保群众身份信息准确无误，确保符合制证要求，避免群众因人像信息不符合要求而再次跑路，对核对无误的受理信息做到当日审核、当日签发，确保群众在20个工作日内领取证件，累计受理二代居民身份证3642件、异地身份证524件，办理临时居民身份证487件，受理二代居民身份证挂失176件。三是帮办代办零负担。针对不能到现场办理的群众，省内户籍迁移、边境通行证、60周岁以上老年人网上申领机动车牌照、驾驶证业务可由亲友“帮代办”，累计提供帮办代办服务62人次，确保船山籍在外群众能够安心在外过年。四是导办服务零距离。在各窗口单位设置导办员，将服务前移，做好群众咨询、帮助填写申请表册、免费复印等服务，主动为老年人、返乡返城群众代查“健康码”“行程码”，尽可能为群众提供方便。截至目前，累计为老年人代查“健康码”“行程码”、提供暖心服务30余人次，接受电话咨询、导办共1700余人次。

三、吹好“追击号”，特别服务暖人心。各单位结合实际，推出各项特别服务，让群众办事暖心省心。一是分局车管所大厅设置了“敬老专座”，为广大人民群众提供了更周全、更贴心的春节办证体验。二是介福路派出所积极完善办公区域设施设备，除常备便民箱以外，在户政大厅外规划电瓶车摆放位置，搭建雨棚并提供充电服务，方便办事群众集中统一停放电瓶车，为前来办事群众提供电瓶车规范安全的停放和充电场所。