今年6月以来，大英县公安局交警部门紧紧围绕群众最不满意的10件事，深入开展交通隐患排查，大力查处交通违法行为，推进“为民服务提质”“优化营商环境”行动，千方百计办好民生实事，深度聚焦“三项工程”，抓实为民服务工作，着力解决群众急难愁盼问题，取得一定成效。

一、聚焦“民生工程”，兢兢业业保民安。一是消除“移动隐患”。重拳打击严重违法，突出酒驾醉驾、失驾毒驾等违法行为查处，通过夏季酒醉驾违法高发区域摸排、失驾毒驾查缉布控预警联动等方式，高效消除道路通行“移动隐患”，累计完成酒驾醉驾违法355起，醉驾11起，无证驾驶276起，护航出行安全。二是深化治理常见违法。针对骑乘电动车不佩戴安全头盔、机动车乱停乱放等交通违法，通过拉伸专项整治时长、加强薄弱时段管控等措施，推进“小问题大隐患”治理，累计查处骑乘电动车不戴帽违法380起、车辆违停4601起。三是全力护航节点安保。紧盯高考中考、恶劣天气等关键节点，认真制定预防方案，强化前期现场实勘、后期举措落实，共出动警力162人、警车22台，圆满完成高考考点、中考考点的道路交通安保。

二、聚焦“民心工程”，诚诚恳恳听民意。一是在道路优化上保平安。在道路优化上下功夫，坚持民意导向，科学组织优化，累计完成交通组织优化3处、部级督办隐患2处、市级挂牌隐患1处、正在治理县级挂牌隐患1处，城区涉路施工街道40余处兼顾交通畅通与施工工程，打造宜居环境。二是在疏堵保畅上求突破。打破中队传统巡逻“单线”模式，利用智慧交通建立完善中队“三级分控”调度体系，形成线上线下“双驱动”，在快速反馈群众意见、及时感知处置异常拥堵工作中提升效能，拥堵加剧形势得到遏制。三是在道路管理上提品质。针对群众反映强烈的夜间飙车、高噪扰民的问题，靶向开展“静音行动”，严查摩托车、小汽车非法改拼装“噪音扰民”，摩托车闯禁、无牌无证、未购买保险、加装排气管制造声浪等违法行为，查获涉嫌非法改装摩托车2辆，排查出非法改装隐患的商家1家，查处机动车重点违法行为235起，行政处罚216人，深夜“炸街”噪音逐渐消散，群众满意度日益上升。

三、聚焦“满意工程”，认认真真察民情。一是直面需求升指数。树牢“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”的务实作风，坚持到群众中去、到实践中去，用事实说话、用数据发言，通过现场看、当面听、直接问等察民情、问民需、解民意，提升幸福指数。二是认准群众满意标尺。规范群众意见处置流程，及时掌握每一条评价和“12345”热线诉求的工作情况并对此进行分析研判、跟进化解，以用心解决问题的诚恳态度切实提高“满意率”，保障社会化评价工作有序推进，累计按期办结12345政务热线工单318件，满意率达到99.2%，在不满意样本中总结经验、吸取教训，以群众满意标尺促进交管服务提质。三是优化营商环境促发展。主动作为，深入辖区各企业开展“上门问谏”精准服务，积极走访企业收集意见建议，解决企业诉求。大队依托“放管服”改革，对辖区规模企业实行预约、承诺、延时、错时服务，对企业需要交警上门服务的，开辟“绿色通道”满足企业需求，让大英发展更有“温度”，让交警形象更加“温暖”，掀起为民服务热潮。