为充分发挥共产党员先锋模范作用,展示遂宁公安良好的窗口服务形象,提升窗口服务质量和效率,市民中心公安政务服务大厅坚持党建引领,强服务、提效能,设立“党员服务岗”,推动党建与公安政务服务深度融合,全力打造“遂心办”公安政务服务新品牌。
“党员服务岗”主要由各市公安局驻政务中心窗口全体党员组成,实行周值班制,每周由一名党员轮流佩戴服务岗绶带,在大厅进行流动服务,履行工作职责。主要职责是为办事群众提供咨询引导、政策解答等服务;对窗口工作人员日常工作、窗口服务进行督导;宣传公安社会化评价工作并引导群众对窗口服务进行满意度评价;接受处理群众举报、投诉;听取记录群众的意见和建议;先期处置大厅突发事件等。
“党员服务岗”的设立,旨在强化每个党员的责任意识,充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,深化窗口服务能力,促进工作作风和业务水平大提升,更好地为群众服务。截至目前,已收集意见建议12条,帮助群众解决问题7件,处理突发事件1起。
市民中心公安政务服务大厅将积极对照人民群众新期盼新要求,进一步提高服务群众、服务民生、服务发展能力,不断推动“党建+政务服务”深度融合,打造更加高效、便民的公安政务服务窗口,塑造“遂心办”公安政务服务新品牌。