按照《关于推进全省公安工作现代化的实施方案》,结合全市公安工作会议精神和联席会议精神,行政许可处逐项研究,细化工作措施,提升公安行政管理服务水平,全力推进公安一体化政务服务基础能力建设。
一、以“品牌打造”为契机,提升服务水平。持续深化“遂心办”公安政务服务品牌,开展“暑期办证‘升温’,暖心服务‘解暑’”主题活动取得实效。今年6月以来,为有效应对暑期办证高峰,遂宁市公安局在全市公安窗口单位开展“暑期办证‘升温’,暖心服务‘解暑’”主题活动,持续塑造“遂心办”公安政务服务品牌。活动期间,全市公安政务窗口共办理各类证照63984件,其中,身份证38869件,驾驶证17494件,护照3389件,港澳通行证3480件,其他证照752件。开设学生办证专场6场,通过延时服务办证1348件。7月,全市窗口短信评价指数为99.36%,环比上升0.24%;8月全市窗口短信评价指数是99.38%,环比上升0.02%。
二、以“深耕善治”为重点,深化改革创新。为认真贯彻落实公安部、省公安厅关于服务保障高质量发展若干措施的要求,聚焦人民群众急难愁盼问题,按照《全省公安机关“深耕善治”项目清单》内容,结合本地实际,制定《遂宁市公安局“深耕善治”行政管理服务项目推进工作方案》,市公安局成立“深耕善治”行政管理服务项目建设工作领导小组,具体负责涉政务服务领域重点项目、树推项目、创新项目建设的落地落实,紧扣重点项目,深化公安政务服务“一窗通办”,推动治安、监管、网安、户政、禁毒、交管等政务服务事项按行使层级全部纳入相应公安政务服务“综合窗口”;围绕树推项目,优化公安政务服务,最大限度延伸公安窗口服务触角;打造创新项目,探索提升“一窗通办”效能,同时,明确任务分工、细化工作措施、压实工作责任。
三、以“川渝通办”为抓手,推动事项落地。推动《深化拓展公安政务服务川渝通办事项清单》落地落实,联合重庆市潼南区公安局制定出台《毗邻区公安政务服务分中心建设工作方案》,并制定相关配套工作机制,选定安居磨溪、蓬溪蓬南两所建设分中心,推动更多政务服务事项两地无差别受理、同标准办理,打通服务群众“最后一公里”。加强与邮政、银行、保险、驾校等社会化机构合作,建立社会车驾管服务站点22个、交警中队便民点5个、警保服务站7个、警邮服务网点21个,遂潼毗邻地区公安政务服务分中心顺利运行。持续开展四川省一体化政务服务平台4.0运行维护,持续做好事项更新、事项办理等工作。今年以来,累计更新66项次,事项认领率达100%,发布率100%,办事指南准确率100%。聚焦成渝地区双城经济圈建设,建成11个“川渝通办”窗口,全面实现“进一个门、办两地事”,累计为重庆群众办理各类政务服务事项8200余件次。今年以来,累计办理“川渝通办”事项2545件,其中,按办理单位统计:交警支队190件、船山208件、安居1431件、射洪277件、蓬溪135件、大英127件、经开0件、高新7件、河东162件。按办理方式统计:“全程网办”0件,“异地代收代办”326件,“线上线下联办”1679件,咨询540件。