为全面推动社会治理向“深耕善治”转型,扎实做好“就地解决”文章,安居区公安分局围绕安居派出所民警陈云川同志打造了“云川警务室”警民联系品牌,将警务室作为延伸派出所工作触角的前沿阵地,以公安业务的广泛性带动社会治理的综合性,推进社区警务共建共治共享,不断提升基层社会治理水平。
一、调解纠纷,整治小隐患。一是搜集线索情报。云川警务室把自身作为情报信息搜集的前沿阵地,按照“社区警务服务情报信息”原则,通过“走出去”,依靠走访辖区及群众了解掌握情报信息,发挥警务室作用,积极布建信息员,拓宽信息网络,延伸信息触角,获取重要而有价值的线索,在情报信息下超前预警、治安防控和应急处置等方面发挥出重要作用。二是做实基层基础。建立完善《社区警务室工作制度》工作机制,要求社区民警“三必做到”,即每天必须走访群众20人,每周必须有3天深入群众家中及企事业单位开展走访,每月须对孤寡老人、留守儿童等特殊群体开展上门服务10人次。实行“分局+社区+群众”三方共同考评,分时段、分区域、分人群深入开展入户访查工作,核对辖区居民、流动人口信息,每天至少录入人口信息20条,确保基层基础信息鲜活、准确,通过云川警务室录入“一标三实”等基础信息2000余条。三是推进普法宣传。紧紧围绕群众安全感的突出问题,在警务室设置安全防范宣传栏,并在特定场所开展打击电诈、盗窃、禁毒等安全宣传,发放宣传册100余份,针对一些高频次发生的现象以案说法和如何有效对其进行防范进行深入讲解,提高广大群众的自我防范意识。
二、预防案件,解决小问题。一是加强警务巡查。强力推进“三队一室”防控模式建设,整合巡场片区刑侦大队、城区特巡警大队、社区警务中队三支力量,由派出所警务指挥室调度,实现“圈层巡逻精准防控”、“应急处置精准打击”,云川警务室社区民警陈云川以“平安社区”为基础,带领辅警加强辖区路面巡逻、设卡成查车、场所治安检查,开展警务巡查60余次,为维护辖区群众人身安全、财产安全奠定了垒实基础。二是联合网格力量。推行“社区警务网格化+”的模式,将社区公共服务、社区网格化管理、社区居民自治等工作与社区警务网格化管理有机结合、统筹推进,积极发展平安志愿者、治安网格员,建成社区民警、村居干部、小区或驻村保安、治安志愿者“四位一体”的网格化运行机制,实现从公安抓治安到全民抓治安的根本性转变,扭转了社会治安公安机关“单打独斗”困局,通过网格布警,共排查矛盾纠纷15起,化解15起,形成了网格化治理社区的新格局。三是推动群防群治。以警务室为依托,全面整合社区义务巡逻队、小区物业保安、治安积极分子、红袖套等群防群治力量,建立相互支援、相互补位、相互监督的巡防工作机制,在城区内实行高密度,多点位、无缝隙的网格化巡逻模式,维护辖区治安稳定。截至目前,社区群防群治队伍已达100多人,开展巡逻、走访、义务咨询、宣传等活动。
三、提供服务,回应小求助。一是定期接待群众。实行定期接待群众工作制,坚持把群众“请进来”,每周定期开门接待群众,不以非接待时间为由拒绝接待。在警务室外围张贴警民联系栏,公开警务区民警和辅警的姓名、电话、管辖区域等,畅通警民联系渠道,有效避免民警入户采集或电话回访时,群众不配合不相信的尴尬局面,通过云川警务室接待办事群众30余人次。二是助力便民服务。发挥警务室是根植社区、面对群众的优势,在社区警务室服务窗口建立绿色通道,开展户政办理、业务咨询等服务工作,就近受理群众的求助、咨询,第一时间对群众的咨询、求助等进行响应,现场服务群众、为群众排忧解难25次。三是携手扶危济困。组织社区民警对辖区残疾人、困难户、孤寡老人、困难儿童等弱势群体开展重点帮扶,为困难群众做好事、办实事、解难事,把帮扶措施落到实处,让群众真正感受到党和政府的温暖,帮助困难群众42人次,解决各种“疑难杂症”42件。