尊敬的领导，你们好！本来来自广东江门，有一张银行卡被冻结，经过主动辗转了解到是北固派出所依法冻结（在6月3号，6月8号，6月11号，7月21号）均有电话联系，电话是0825-2332310，经与接电话警官沟通，因疫情原因，先邮寄相关资料到（北固派出所综合内勤收）协查被动冻银行卡，在收到相关资料后，会电话跟我沟通。本人于7月22日把相关资料发顺丰快递，7月24日提示由北固派出所前台签收，但本人在7月24日，7月27日，7月30日打电话询问是否收到，是否交由办案警官，是哪个警官在处理，我好跟办案警官沟通，接电话警官均无法提供相关信息给我，我也不知道相关结果，从提示收到资料到现在已15天了，我想请问我要如何才能知道相关信息呢？